La presente política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) ha sido redactada por GRUPO ATLANTIGO con el objeto de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de datos personales que pueda llevar a cabo las sociedades que integran el GRUPO ATLANTIGO, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de sus datos personales que pueden realizarse como consecuencia del acceso y uso del sitio web https://www.intermundial.es/ (en lo sucesivo, el “Sitio web”), así como de las distintas relaciones, jurídicas o comerciales, que usted puede mantener con INTERMUNDIAL XXI, S.L.U.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
A través del Sitio web : https://www.intermundial.es/podrá contactar con la siguiente empresa del GRUPO ATLANTIGO, que es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites:
INTERMUNDIAL XXI S.L.U. (Correduría de seguros y reaseguros)
NIF: B81577231
Con domicilio social en C/ Irún 7, 1 28008 Madrid y autorizada por la Dirección General de Seguros, reaseguros y Fondos de pensiones (DGSFP), Clave J-1541 y RJ0070.
Para más información sobre los tratamientos realizados y para el ejercicio de los derechos del Interesado: lopd@intermundial.es
En adelante, el “Responsable del Tratamiento” o “INTERMUNDIAL”
Necesidad de facilitar datos personales
Le informamos que el mero acceso al Sitio web no implica la obligación de que facilite ninguna información personal, a excepción de lo dispuesto en la Política de Cookies.
Sin embargo, la utilización de algunos servicios o funcionalidades del Sitio web sí requieren que usted facilite determinados datos personales, indicados en los formularios correspondientes, e implica su tratamiento con las finalidades y las bases de legitimación que se indican en esta Política de Privacidad.
La negativa a proporcionar los datos requeridos en estos casos puede suponer la imposibilidad de prestarle algunos servicios o funcionalidades, o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas, especialmente en aquellos supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.
Responsabilidad del interesado
El interesado garantiza:
a) Que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
b) Que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para los fines señalados.
c) Que los datos y la información facilitada son veraces y exactas. A estos efectos, el usuario responde de las informaciones falsas o inexactas que proporcione en la comunicación de los datos que facilite y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.
Finalidades del tratamiento
Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios podrán ser tratados conforme a las finalidades que se detallan a continuación y sobre las bases de legitimación indicadas:
1. REGISTRO WEB
Finalidad: al crear una cuenta en el Sitio web, será necesario tratar sus datos personales para gestionar su alta como usuario, identificarle, generar las credenciales que permitan validarle en el Sitio web, y realizar las distintas gestiones y solicitudes habilitadas a los Usuarios registrados en su área privada, incluyendo: la realización de gestiones de sus seguros de viaje contratados; la tramitación de siniestros derivados del contrato de seguro suscrito; o cualquier otra funcionalidad que pueda ser ofrecida a través del Sitio web. Asimismo, se procederá a la elaboración de estadísticas que no contendrán datos personales, sino datos agregados y anonimizados.
Base jurídica: al crear una cuenta en el Sitio web, sus datos serán tratados en base al cumplimiento de la aplicación de medidas precontractuales y contractuales derivada de los Términos y condiciones aceptados.
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos, documento de identificación, fecha de nacimiento) y datos de contacto (dirección postal, correo electrónico).
Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo los servicios.
2. CONTACTO CON USUARIOS
Finalidad: cuando otorgue su consentimiento manifestado mediante el envío de formularios puestos a tu disposición en la web, mediante el envío de mensajes a través de los canales de contacto y/o a través del chat web de Intermundial, o llamando a los números de teléfono habilitados: 911680680 (para particulares) y 912908864 (para empresas), sus datos serán tratados con la finalidad de atender las consultas o solicitudes remitidas, prestarle asistencia, mantener el contacto, gestionar las comunicaciones con usted, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, atender las posibles reclamaciones, así como verificar la satisfacción de los clientes, a través de la grabación de las llamadas del cliente a los números de atención telefónica mencionados.
Base jurídica: la legitimación de los tratamientos descritos es la relación contractual existente y el consentimiento otorgado por el usuario, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada.
Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (e-mail, teléfono) y otros (asunto, y datos facilitados en la solicitud de contacto).
3. ESTADÍSTICAS WEB.
Finalidad: cuando otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos facilitados a través de la instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, “Cookies”) de tipo estadístico, publicitario y/o comportamental cuando acceda al Sitio Web, éstos serán utilizados para realizar informes de datos agregados, con fines estadísticos y analíticos por parte de Intermundial, tal y como queda reflejado en la Política de Cookies.
Las estadísticas elaboradas estarán orientadas a la realización de una evaluación de los rendimientos del negocio de Intermundial, así como llevar un control efectivo de la eficiencia del mismo. En este sentido, el resultado del tratamiento con fines estadísticos no será de datos personales, sino de datos agregados y anonimizados.
Base jurídica: legitimación de los tratamientos descritos es el consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada.
Datos tratados: se tratarán los datos indicados en la Política de Cookies.
4. ELABORACIÓN DE PROPUESTAS DE SERVICIOS Y PRESUPUESTOS.
Finalidad: al solicitar presupuesto sobre los servicios objeto de la actividad de INTERMUNDIAL, será necesario tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar los mismos al objeto de proceder con la contratación de los servicios ofrecidos, contrato de seguro, a través de nosotros.
Base jurídica: este tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales, siendo esta la base legal que legitima el tratamiento.
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos) y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
5. CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA WEB
Finalidad: al contratar nuestros servicios a través del Sitio web, será necesario tratar sus datos personales con las finalidades de:
Asesorarle en la contratación y formalización del contrato, tramitar sus siniestros.
Facilitarle al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro aquella información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, a prestarle su asistencia y asesoramiento.
Base jurídica: este tratamiento es necesario para la aplicación de medidas contractuales, siendo esta la base legal que legitima el tratamiento en la contratación.
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte). Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, correo postal). Datos financieros.
6. CONTACTO COMERCIAL Y NEWSLETTER. ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
Finalidad: la finalidad del envío de comunicaciones comerciales será el proporcionar información comercial de INTERMUNDIAL sobre sus productos o servicios y sobre temas vinculados al turismo y al sector de seguros.
Base jurídica: para los usuarios no clientes se basa en el consentimiento que éstos hayan proporcionado con esa finalidad. Para los usuarios que ya hayan contratado con nosotros nuestra legitimación para el envío de comunicaciones con ofertas similares a las ya contratadas se basa en la excepción recogida en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin necesidad de su consentimiento expreso.
En ambos casos, los interesados, pueden manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento, comunicada a cualquiera de las direcciones informadas en esta política de privacidad, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirijamos, sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato que con carácter previo a este ejercicio se hubiera llevado a cabo.
En la finalidad de realizar encuestas de satisfacción y análisis de mercado, nuestra legitimación se basa en el interés legítimo del Responsable del tratamiento, para poder atender mejor sus expectativas como cliente y potenciar la calidad del servicio recibido. Podrá oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamientos en el modo descrito en el apartado anterior.
Datos tratados: en esta finalidad: datos identificativos (nombre, apellidos). Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
7. ELABORACIÓN DE ESTADÍSTICAS Y VALORACIONES DE RIESGO.
Finalidad: para la elaboración de estadísticas y valoraciones de riesgo con fines estadístico-actuariales y de desarrollo de nuevos productos responde a las obligaciones legales previstas en la normativa aseguradora (entre otras, Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero en lo referido a la distribución de seguros).
Base jurídica: La base legal de las cesiones de datos a terceros viene constituida por previsiones de la normativa de seguros que, o bien amparan el interés legítimo de la entidad o bien imponen obligaciones específicas a la misma para el desarrollo de su actividad, tanto en relación al contrato de seguro (Ley 50/1980 de Contrato de Seguro), como en la normativa de distribución de seguros (Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero en lo referido a la distribución de seguros) y demás normativa reguladora de la actividad.
Datos tratados: para esta finalidad serán tratados datos relativos a características personales (edad), y datos relativos a la contratación del producto (tipo de venta, destino, duración del viaje e importe de la reserva).
8. SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS Y REDES.
Finalidad: INTERMUNDIAL tratará sus datos para evitar fraudes y garantizar la seguridad de la red y de la información.
Base jurídica: este tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo imperioso de INTERMUNDIAL en resistir frente a acontecimientos accidentales o acciones ilícitas o malintencionadas que comprometan: la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales conservados o transmitidos en sus sistemas de información y sus redes; y la seguridad de los servicios conexos ofrecidos por, o accesibles a través de estos sistemas y redes, por parte de autoridades públicas y proveedores de tecnologías y servicios de seguridad.
Datos tratados: esta finalidad requerirá que INTERMUNDIAL trate los datos descritos en la presente Política de Privacidad.
9. PROCESOS DE SELECCIÓN.
Finalidad: sus datos personales serán tratados con el fin de valorar y gestionar su candidatura y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a su perfil.
Base jurídica: la legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de INTERMUNDIAL en procesos de selección abiertos será la aplicación de medidas precontractuales, sin necesitar su consentimiento.
Para la conservación de los datos para futuros procesos de selección, la legitimación será el consentimiento inequívoco otorgado por los candidatos para la inclusión en la base de datos de INTERMUNDIAL, el cual puede retirar en cualquier momento.
Datos tratados: datos Identificativos (nombre, apellidos, DNI e imagen), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal), características personales (fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, características físicas, etc.) y datos académicos/profesionales (formación, titulaciones, historial del estudiante, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, profesión, puestos de trabajo, historial del trabajador).
10. CANAL DE DENUNCIAS
Finalidad: Los datos serán tratados exclusivamente con la finalidad de dar respuesta a la notificación de la denuncia interna presentada a través del canal de denuncias en línea habilitado a este efecto por Grupo Atlantigo, y no podrán usarse con la finalidad distinta a la prevista.
Base jurídica: INTERMUNDIAL está sujeta al cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, cuyo acceso podrás encontrar desde la web, con respecto al principio de proporcionalidad y limitación de la finalidad sin que, en ningún caso, se use con una finalidad distinta a la prevista para la puesta en marcha del sistema.
Datos tratados: si el usuario decidió efectuar su denuncia de manera que no sea anónima, los datos de identificación (nombre), datos de contacto (teléfono) y otros (relativos a la descripción de los hechos que comunican).
Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes entidades o en los siguientes supuestos:
A nuestros proveedores de servicios, necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas y prestarle los servicios solicitados. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por el Responsable del Tratamiento.
Aseguradoras que ofrecen la cobertura contratada y Servisegur Consultores S.L.U. para la tramitación de siniestros.
En cumplimiento de las obligaciones legales imputables al Responsable del Tratamiento, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
A las sociedades pertenecientes al GRUPO ATLANTIGO (Intermundial XXI S.L.U, IM Travel Risk Solutions, S.L.U., IM Travelers Club, S.L.U., Servisegur XXI Consultores S.L.U, Mana Underwriting, S.L.U., Mana UW Unipessoal Ltda., Mana UW Ltd, Tourism & Law Abogados S.L.P), con domicilio en C/ Irún 7, 1º, CP: 28008, Madrid, España, únicamente para fines administrativo-internos y/o para las finalidades anteriormente descritas.
Datos personales de terceros.
Si se facilitan por los usuarios datos de terceras personas, deberá los interesados informarles con carácter previo de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a INTERMUNDIAL para los fines informados en esta política de privacidad. En todo caso los datos tratados serán únicamente los imprescindibles y necesarios.
Conservación de sus datos
Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, para dar trámite y contestación a su solicitud o bien para ejecutar la contratación del servicio y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud o servicio solicitado (normalmente, hasta 5 años en el caso de usuarios registrados, conforme al plazo de prescripción señalado en el artículo 1964 del Código Civil y hasta la revocación del consentimiento o la finalización de la tramitación de su solicitud en los otros casos).
En el caso de los datos vinculados a coberturas de vida, el plazo de conservación será de 10 años de conformidad con lo dispuesto en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Medidas de seguridad
Sus datos personales serán tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Transferencias internacionales
Cuando haga uso de los servicios vinculados al producto contratado, sus datos personales serán tratados por aquellas entidades y profesionales encargados de la prestación del servicio, lo que implica que, cuando estén ubicados en terceros países, sus datos sean transferidos a dichos países y su nivel de protección de la privacidad puede ser no equivalente al marco europeo. Si precisa de asistencia y se encuentra fuera de la Unión Europea puede ser necesario trasladar sus datos personales a terceros países para poder dar cumplimiento efectivo a las garantías de su contrato de seguro. En todo caso, aplicaremos todas las garantías establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos para mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.
En los supuestos en los que la prestación del servicio suponga transferir sus datos fuera del espacio económico europeo, estas transferencias internacionales de datos se legitiman en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución del contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.
Derechos de los interesados
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. También podrá ejercer los derechos de oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de los datos.
Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento, a través del correo electrónico lopd@intermundial.es o si lo prefiere, mediante carta postal dirigida a la dirección indicada en el encabezado (es conveniente que haga constar en el sobre la referencia “Protección de datos”). Los derechos sólo pueden ser ejercitados por su titular o representante, por ello en todos los casos será imprescindible que adjunte acreditación, pudiendo ser requerido, en caso de dudas razonables, en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud copia del DNI o pasaporte. En el caso de que no obtenga satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Actualización de la política de privacidad
El Responsable del tratamiento de datos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, los publicará en este Sitio web, de modo que usted pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.
Última actualización: Junio 2024
