Buscando la mejor solución para tu viaje

Seguro a bordo, seguro en tierra

Seguro de viaje para cruceros go | cruise

Así funciona go | cruise

¿Por qué viajar con este seguro para cruceros?

La asistencia a bordo es más costosa que en tierra y este seguro específico para viajes en crucero cuenta con cobertura médica completa.

Si un problema de salud o accidente requiere de traslados a clínicas en tierra, también estás cubierto, repatriación incluida.

go | cruise también tiene cobertura durante las escalas y traslados a puerto o aeropuerto. Incluye garantías de equipajes, demoras o cancelación de viaje, entre otras.

¿Problemas de salud a bordo o durante las escalas? En función de tu situación, si los especialistas en asistencia lo consideran, podrás mantener consulta directa con un médico por videollamada, en tu idioma, sin costes ni esperas.

Viaja con total tranquilidad

Resumen de coberturas

Asistencia 24h

Gastos médicos por enfermedad y accidente

Quedan cubiertos los gastos del centro médico y los profesionales que te atiendan, incluyendo: intervenciones quirúrgicas de urgencia, exámenes médicos y medicamentos durante el ingreso. Cubre también el tratamiento de problemas odontológicos de urgencia.

España

3.000 €

Europa

25.000 €

Mundo

50.000 €

Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos

En caso de accidente o enfermedad durante el viaje, la compañía aseguradora organiza y costea el traslado al centro hospitalario más adecuado a tus necesidades o a tu domicilio. En Europa podrá utilizarse avión sanitario especialmente acondicionado.

Ilimitado

Repatriación o transporte de acompañantes

Si debes ser repatriado por enfermedad o accidente, la compañía aseguradora organiza y costea también el traslado de dos acompañantes hasta el lugar de tu hospitalización o tu residencia habitual en España.

Ilimitado

Repatriación o transporte de menores o personas con discapacidad

En caso de que tengas que ser repatriado por motivos médicos, y viajes tan sólo acompañado de tus hijos -menores de quince años o personas con discapacidad-, la compañía aseguradora también organiza y costea la repatriación y el acompañamiento de éstos.

Ilimitado

Repatriación o transporte del Asegurado fallecido

En caso de fallecimiento, la compañía aseguradora organiza el traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación y asume los gastos del mismo. Incluye el regreso a su domicilio de dos acompañantes -también asegurados.

Ilimitado

Regreso anticipado por hospitalización o fallecimiento de un familiar

Cubre los gastos de transporte en caso de que debas interrumpir tu viaje por enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de tu cónyuge, un hermano o un ascendiente/descendiente en primer grado. Se incluye un segundo billete para un acompañante asegurado.

Ilimitado

Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional

La compañía aseguradora pagará el billete de vuelta a casa para ti y un acompañante, también asegurado, si se produce un siniestro grave en tu hogar o tu local profesional, provocado por: incendio, robo consumado o inundación.

Ilimitado

Regreso anticipado por hospitalización o fallecimiento de tu sustituto profesional o la persona que cuida a tus hijos

Cubre los gastos de transporte en caso de que debas interrumpir tu viaje por enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de tu sustituto profesional o la persona que cuida de tus hijos menores o incapacitados. Se incluye un segundo billete para un acompañante asegurado.

Ilimitado

Desplazamiento de familiar por hospitalización del Asegurado

Si te hospitalizan más de cinco días, la compañía organiza y costea el viaje de ida y vuelta de la persona que indiques.Además, ésta recibirá, tras presentar las facturas correspondientes, hasta 75€/día por un máximo de 10 días para gastos de estancia.

Ilimitado

Prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente

Si no puedes regresar a tu domicilio por prescripción médica, y debes prolongar tu estancia en el hotel, los gastos de alojamiento están cubiertos. (Máximo: 75€/día por 10 días).

750 €

Transmisión de mensajes urgentes

La compañía aseguradora transmitirá los mensajes urgentes que le encargues respecto a siniestros cubiertos por el seguro.

Incluido

Envío de medicamentos no existentes en el extranjero

Si, estando en el extranjero, necesitas un medicamento que no se puede adquirir en dicho lugar, la compañía te lo enviará de la forma más rápida.

Incluido

Servicio de intérprete en el extranjero

Si necesitaras la presencia de un intérprete para usar cualquiera de las coberturas asistenciales que te ofrece el seguro, la compañía aseguradora pondría a tu disposición a dicho profesional.

Incluido

Adelanto de fondos monetarios al Asegurado

Si no puedes obtener dinero por los medios previstos: travel cheques, tarjetas de crédito, transferencias o similares, la compañía aseguradora te adelantará fondos, previa entrega de un aval o garantía que asegure el cobro del anticipo.

2.000 €

Información sobre destino

Si necesitas información sobre el país que visitarás, por ejemplo, visados, vacunas, régimen económico o político, población o situación sanitaria, la compañía aseguradora te la proporcionará vía telefónica sin coste alguno.

Incluido

Equipajes

Robo, pérdida o daños de equipajes

Incluye la compensación por daños y pérdidas materiales del equipaje o efectos personales en los siguientes casos: robo, pérdida total o parcial por parte del transportista, incendio o agresión.

España

750 €

Europa

1.200 €

Mundo

2.000 €

Retraso en la entrega de equipaje

Si sufres un retraso de 12 o más horas en la entrega del equipaje facturado -48h en la vuelta-, la compañía pagará los productos de primera necesidad que compres, previa presentación de las facturas correspondientes.

250 €

Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje

Queda cubierto el envío de los objetos que te hayan robado y después se recuperen, así como aquellos que hayas dejado olvidados, siempre que el coste conjunto de dichos objetos supere los 125 €.

125 €

Búsqueda, localización y envío de equipajes perdidos

En caso de pérdida de equipajes en vuelo regular, la compañía aseguradora utilizará todos los medios a su alcance para localizarlos y, en caso de encontrarlos, hacértelos llegar sin coste alguno.

Incluido

Gastos de gestión por perdida de documentos de viaje

Quedan cubiertos los gastos de gestión y obtención, debidamente justificados, de documentos que debas sustituir por pérdida o robo durante el viaje: tarjetas de crédito, pasaporte o visados, cheques bancarios y billetes de transporte.

250 €

Cancelación / interrupción

Gastos de anulación de viaje

La compañía aseguradora asume los gastos de cancelación en caso de que tengas que anular tu viaje. Cuentas con las 31 causas de cancelación detalladas en las condiciones generales.

3.000 €

Rembolso de vacaciones no disfrutadas

Si debes interrumpir tus vacaciones anticipadamente por cualquiera de las causas especificadas en el apartado “Gastos de Anulación de Viaje”, la compañía aseguradora te reembolsará los importes de los servicios que no hayas disfrutado y no hayas podido recuperar a través de los proveedores de servicios, a partir del día siguiente a tu regreso (se excluye el billete de avión, ya cubierto por la repatriación o regreso anticipado).

3.000 €

Causas de cancelación

¡NUEVO! Por dar positivo en COVID-19

Si mediante las pruebas médicas de enfermedad por coronavirus, el asegurado diera positivo y por tanto no pudiera viajar en las fechas reservadas, podrá reembolsar los gastos de cancelación derivado de la anulación de su viaje.

1. Por enfermedad grave de COVID-19 de un familiar de primer grado

2. Enfermedad grave, accidente o fallecimiento

Por fallecimiento, enfermedad o accidente grave, en tu caso como asegurado, o de las siguientes personas: un familiar de hasta tercer grado, tu acompañante en el viaje (también asegurado), tu sustituto profesional o la persona que cuida de tus hijos menores o incapacitados.

3. Perjuicios graves en tu hogar o lugar de trabajo

Si se produce un siniestro grave y es imprescindible tu presencia por robo consumado, incendio u otros daños en tu residencia habitual o secundaria, o el local profesional donde ejerces una profesión liberal o del que seas gerente.

4. Despido laboral

Siempre que antes de la contratación del seguro no existiera comunicación verbal o escrita y que se deba a causa no disciplinaria.

5. Incorporación laboral

Si te incorporas a un nuevo puesto de trabajo en una empresa distinta, con contrato laboral. La incorporación debe ser posterior a la contratación del seguro y la reserva de la estancia.

6. Convocatoria de un jurado

Si eres convocado como parte o miembro de un jurado, o como testigo de un Tribunal de Justicia.

7. Convocatoria mesa electoral

Si eres convocado como miembro de una mesa electoral.

8. Presentación a oposiciones

Si debes presentarte a exámenes de oposiciones oficiales, convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la contratación del seguro.

9. Anulación por parte del acompañante

Si tu acompañante en el viaje, que ha contratado el mismo seguro, cancela su viaje por alguna de las garantías cubiertas en la póliza y por ello debes viajar solo.

10. Actos de piratería

Si se producen actos de piratería aérea, terrestre o naval que te imposibiliten iniciar o continuar tu viaje. Quedan excluidos actos terroristas.

11. Robo de documentación o equipaje

Si te roban documentación o equipaje que te imposibilite iniciar o seguir tu viaje.

12. Declaración paralela de renta

Si, con posterioridad a la contratación del seguro y la reserva, te informan de la obligación de realizar una declaración paralela de renta, cuya cuota a liquidar sea superior a 600 €.

13. No concesión de visados

Si te deniegan el visado por causas injustificadas. Queda excluida la no concesión de visado porque no has realizado las gestiones dentro del plazo y la forma requeridas.

14. Traslado de trabajo

Si te trasladan de trabajo de forma forzosa y por un período superior a tres meses.

15. Intervención quirúrgica

Intervención quirúrgica inesperada para ti o para un familiar de hasta segundo grado, tu acompañante en el viaje (también asegurado), tu sustituto profesional o la persona que cuida de tus hijos menores o incapacitados.

16. Complicaciones del embarazo

Si se producen complicaciones en el embarazo o aborto espontáneo. Se excluyen partos y complicaciones del embarazo a partir del séptimo mes de gestación.

17. Declaración de zona catastrófica

Si declaran zona catastrófica tu lugar de residencia, el lugar de destino del viaje o el lugar de tránsito hacia el destino, siempre que ésta sea la única vía de paso. Indemnización máxima: 30.000€ por todos los siniestros derivados de esta misma causa.

18. Obtención de un viaje gratuito

Si obtienes un viaje o estancia similar al contratado, de forma gratuita, en un sorteo público y ante notario.

19. Retención policial

Si eres retenido por la policía por causas no delictivas.

20. Entrega del niño en adopción

Si te entregan a un niño en adopción sin que conocieras la fecha del proceso antes de la contratación del seguro y la reserva.

21. Trámites de divorcio

Si eres convocado para la gestión de los trámites de divorcio.

22. Prórroga de contrato laboral

Si te prorrogan el contrato laboral en tu puesto de trabajo.

23. Concesión de becas

Si te conceden una beca oficial que impida la realización del viaje.

24. Trasplante de órganos

Si te llaman inesperadamente para la realización de un trasplante de órganos para ti, tu acompañante en el viaje (también asegurado) o un familiar de hasta segundo grado de parentesco.

25. Firma de documentos oficiales

Si te convocan, en fechas del viaje, para la firma de documentos oficiales de la Administración Pública.

26. Enfermedad de niños de hasta 4 años

Si se produce cualquier enfermedad de niños menores de 48 meses que estén asegurados por esta póliza.

27. Suspensión de pago de una empresa

Si se produce una declaración judicial de suspensión de pago de una empresa, hecho que te impida el desarrollo de tu actividad profesional.

28. Avería en tu vehículo

Si un vehículo de tu propiedad se avería, impidiéndote iniciar o seguir tu viaje. La avería deberá suponer un arreglo superior a 8 horas o un importe superior a 600€.

29. Gastos de cesión de viaje

Si por alguna de las causas garantizadas en el seguro, cedes el viaje a otra persona, quedan cubiertos los gastos que generen este trámite.

30. Cancelación de boda

Cancelación de ceremonia de boda, siempre que el viaje asegurado sea Viaje de Novios/Luna de miel

Demoras

Retraso del viaje

Si la salida del medio de transporte público se retrasa un mínimo de 6 horas, se reembolsará, presentando justificantes oportunos: gastos adicionales de hotel, manutención y transporte. (máx. 50 €. cada 6 horas).

300 €

Extensión del viaje obligada

Si por causas ajenas al organizador, debes permanecer inmovilizado en el transcurso del viaje, la compañía aseguradora se hará cargo de los gastos derivados de dicha situación: máximo de 75€ diarios.

300 €

Pérdida del enlace del medio de transporte

Si el medio de transporte público se retrasa más de 4h por causa mayor y eso impide el enlace con otro transporte cerrado y previsto en el billete, la compañía aseguradora asume los gastos adicionales para llegar al destino previsto.

750 €

Pérdida de servicios por retraso en la llegada del crucero

Si, a causa de una avería o retraso del medio de transporte por causa de fuerza mayor, pierdes servicios contratados –excursiones, alojamiento, comidas…- la compañía te compensará con un máximo de 150€, en función de los daños sufridos.

150 €

Pérdida de Servicios

Pérdida de servicios por enfermedad del asegurado

Si, a causa de enfermedad grave u hospitalización, pierdes servicios ya contratados –excursiones, alojamiento, comidas…- la compañía te compensará con un máximo de 150€, en función de los daños sufridos.

150 €

Gastos de secuestro del medio de transporte público y colectivo

En caso de secuestro del medio de transporte público y colectivo en el que viajes, la aseguradora pagará, en concepto de gastos de prosecución del viaje o retorno y previa presentación de justificantes, hasta 3.000 €.

3.000 €

Accidentes

Accidente en viaje 24 horas

La compañía aseguradora te indemnizará en caso de que sufras una lesión corporal que produzca muerte o invalidez permanente, total o parcial. La lesión debe ser fruto de una causa violenta y externa a tu intencionalidad.

6.000 €

Responsabilidad civil

Responsabilidad Civil Privada

Está cubierta la responsabilidad civil privada, es decir, los daños que provoques involuntariamente a terceros en sus personas, animales o cosas. El seguro incluye el pago de costes y gastos judiciales, fianza judicial inclusive.

60.000 €

163 opiniones reales sobre nuestros seguros

Vadillo Panuccio, Veronica

Hace 11 meses

Calidad/precio

Lo he contratado por su amplia cobertura y su precio accesible.

  Sí, recomendaría este producto

Ramos Bernardo, Jose Carlos

Hace 11 meses

Muy completo

Muy facil de comprar y buenas coberturas

  Sí, recomendaría este producto

Winestone, Leslie

Hace 11 meses

Yo estaba muy satisfecho con la forma eficiente que mi reserva telefónica se hizo por teléfono

  Sí, recomendaría este producto

Santandreu Ramis, Alberto

Hace mas de un año

Lo he seleccionado porque me ha parecido muy completo

Excelente sistema de compra y la amabilidad de la Srta que me llamó

  Sí, recomendaría este producto

Manzanares, María

Hace mas de un año

Asistencia de 10

Una caída en el barco me obligó a ser trasladada a un hospital en una de las ciudades de paso. La gestión desde dentro del barco hasta la vuelta fue impecable. Me cubrieron todo, pruebas, traslados... Muy recomendables.

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Valles Valles, Armando

Hace mas de un año

Lo he seleccionado por su buena relación calidad/precio.

  Sí, recomendaría este producto

Kriele, Rene Adrianus Jacobus

Hace mas de un año

Lo he elegido por sus coberturas

Top!

  Sí, recomendaría este producto

Buades Clar, Margarita

Hace mas de un año

Fácil y rápido

Pertenezco al Club de cruceristas y tenemos con su compañía un acuerdo que se ha hecho efectivo. La señorita Sara ha sido de gran ayuda.

  Sí, recomendaría este producto

Francisco

Hace mas de un año

Contratación rápida y agil

Contratación rápida y agil de un seguro de crucero con las coberturas que necesitamos.

  Sí, recomendaría este producto

Márquez Trujillo, José Miguel

Hace mas de un año

A la medida.

Conozco la compañía de otros viajes. Página web sencilla, rápida y permite personalizar los importes asegurados.

  Sí, recomendaría este producto

Todas las preguntas

¿Qué diferencia hay entre go | cruise y Totaltravel?

Los viajes de crucero tienen unas características especiales que hacen que deban ser asegurados con productos a medida y específicos. Por eso, si en tu viaje hay parte de Crucero, debes contratar el seguro go | cruise.

¿Me cubre en todo el mundo?

Sí, con go | cruise puedes viajar por todos los países del mundo. No obstante, ten en cuenta que, como se indica en las condiciones particulares, en ningún caso están cubiertos los países que durante el viaje se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier clase, aunque no hayan sido declarados oficialmente.

¿Qué países se incluyen dentro del ámbito "Europa y ribereños del Mediterráneo"?

Además de toda Europa, incluye Rusia hasta los Montes Urales y los siguientes países ribereños del Mediterráneo: Argelia, Chipre, Egipto, Israel, Líbano, Libia, Marruecos, Palestina, Siria, Túnez, Turquía y Jordania.

¿Quién puede contratar este seguro?

Cualquier persona con nacionalidad española y/o de nacionalidad distinta a la española residentes legalmente en España con las particularidades que se indican en las condiciones generales para las coberturas de Accidentes (para menores de 14 años y mayores de 70) y Responsabilidad Civil (si tienes tu domicilio habitual en el extranjero o no eres de nacionalidad española).

¿Cuál es la duración máxima del viaje?

Si tienes residencia habitual en España, la duración máxima del viaje es de 365 días. 

¿Cuándo puedo contratar un seguro, en el momento de realizar la reserva o después?

Puedes contratar tu seguro de viaje en crucero go | cruise en el momento de hacer la reserva de tu viaje, máximo 12 meses de antelación, o hasta el día anterior a comenzarlo, teniendo en cuenta que no quedarán cubiertos los sucesos ocurridos antes de la contratación del seguro. No obstante, para disfrutar de la cobertura de anulación de forma inmediata, debes contratar el seguro en el momento en que hagas la reserva del viaje o en los 7 días siguientes; pasado este plazo, la cobertura de anulación entrará en vigor pasadas 72 horas desde que contrates el seguro.

Todas las preguntas

¿Tengo cobertura tanto a bordo del crucero como en tierra?

Sí, el seguro cubre durante todo el periodo del viaje asegurado.

La cobertura por robo, pérdida o daños, ¿cubre todas mis pertenencias?

Cubre tu equipaje y efectos personales, exceptuando joyas, dinero, documentos, objetos de valor (como obras de arte, colecciones, objetos de plata o peletería fina) y material deportivo o informático. 

El material de fotografía, imagen y sonido queda cubierto hasta el 50% del límite de la cobertura de equipajes seleccionada.

¿Cómo funcionan las garantías de pérdida de servicios?

Estas garantías cubren los servicios que ya estén contratados y que, por alguno de los motivos incluidos en la póliza, no se puedan disfrutar. En esos casos, el seguro reembolsará la parte proporcional de dichos servicios no disfrutados.

¿Cómo funciona la asistencia médica si estoy a bordo del barco?

Exactamente igual que en cualquier otro tipo de viaje. Si necesitas asistencia médica a bordo, te atenderá el equipo médico del crucero. En caso de urgencias graves, se organiza el desembarco para recibir la asistencia en tierra.

¿Hay que adelantar el pago si necesito asistencia médica dentro del propio crucero?

En este caso sí, porque no se trata de un centro médico u hospital, sino de médicos contratados para prestar sus servicios en el crucero. Podrás solicitar el reembolso presentando las facturas y el informe médico donde conste diagnóstico y tratamiento.

¿Cómo funciona la repatriación si estoy a bordo?

En caso de necesitar una repatriación, la compañía naviera organizará un desembarco en el puerto más cercano y una vez en tierra, se procederá con la repatriación.

Todas las preguntas

¿La cobertura de anulación se refiere únicamente al crucero o al viaje completo?

Al viaje completo. Es decir, además de los gastos de cancelación del crucero, cubre los derivados de anular vuelo, excursiones y otros servicios contratados hasta el límite indicado en la póliza.

Ya tengo contratado un seguro de anulación. ¿Puedo eliminar esta cobertura de go | cruise?

Aunque se trata de un producto personalizable, desafortunadamente no es posible suprimir coberturas.

Países incluidos en ámbito Europa

Además de toda Europa, incluye Rusia hasta los Montes Urales y los siguientes países ribereños del Mediterráneo: Argelia, Chipre, Egipto, Israel, Líbano, Libia, Marruecos, Palestina, Siria, Túnez, Turquía y Jordania.

Si lo prefieres, te lo contamos en vídeo

¿Por qué un seguro de viaje para cruceros?

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Lo que nuestros asegurados opinan de go | cruise

Opiniones más recientes

Vadillo Panuccio, Veronica

Hace 11 meses

Calidad/precio

Lo he contratado por su amplia cobertura y su precio accesible.

Ramos Bernardo, Jose Carlos

Hace 11 meses

Muy completo

Muy facil de comprar y buenas coberturas

Winestone, Leslie

Hace 11 meses

Yo estaba muy satisfecho con la forma eficiente que mi reserva telefónica se hizo por teléfono

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