Envía tu siniestro a revisión en 1 minuto, también desde nuestra App.
Comunica tu siniestro en 4 simples pasos
1. Accede a nuestra App o Área de Cliente
Entra con el usuario y contraseña que te enviamos por email al hacer tu compra online. Si no estás registrado, podrás darte de alta en 1 minuto. | Descubre nuestra App >
2. Selecciona tu póliza
Elige entre todos tus seguros contratados, la póliza para la que quieres comunicar el siniestro y comienza las gestiones.
3. Indica qué ha ocurrido
Selecciona el asegurado afectado e indica en tan solo 3 clics el problema sucedido durante el viaje para conocer la documentación específica que necesitas aportar.
4. Envía tu caso a revisión
Sube la documentación a la plataforma. Puedes guardar el siniestro en borrador hasta que tengas todo y, una vez que lo envíes, un especialista te contactará por email con la mayor brevedad posible.
Consulta el estado de tu caso
Sigue las novedades en tiempo real
Conoce el estado detallado de tu siniestro accediendo a la plataforma desde la App o Área de Cliente, independientemente del canal en que lo des de alta. Podrás seguir la tramitación en tiempo real y estar informado en todo momento.
También podrás seguir la evolución del caso a través de tu correo electrónico.
¿Cómo acceder a la App o Área de cliente?
Si compraste tu seguro en la tienda online
Entra con tu NIF y contraseña. Si no la recuerdas, puedes recuperarla en el email de confirmación de compra que te enviamos cuando contrataste el seguro.
Si compraste tu seguro en otro punto de venta
Date de alta en un minuto y con tu NIF recuperaremos todas las pólizas contratadas para que puedas comunicar tu siniestro.
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Mayor rapidez en la resolución de casos
En tan solo 1 minuto tendrás enviado tu caso para revisión
